Оплата, доставка та повернення
Інтернет-магазин Namaste.com.ua пропонує дошки садху та супутні товари для практики цвяхостояння. Нижче наведено умови оформлення замовлень, оплати, виготовлення, доставки, повернення та обміну товарів.
1. Оформлення замовлення
Замовлення можна оформити через сайт Namaste.com.ua або зв’язавшись із нами за контактами, зазначеними нижче.
Після отримання замовлення ми узгоджуємо з покупцем обраний товар, його характеристики, комплектацію, вартість, спосіб оплати та доставку.
Для товарів з індивідуальним гравіюванням або іншими персональними параметрами характеристики замовлення погоджуються з покупцем до початку виготовлення.
Вартість товару та погоджені умови замовлення повідомляються покупцеві до оплати.
2. Способи оплати
Оплатити замовлення можна такими способами:
- Банківською карткою онлайн через платіжний сервіс LiqPay.
- Переказом на рахунок ФОП за реквізитами, наданими продавцем.
Доступні способи оплати та необхідні реквізити повідомляються покупцеві під час оформлення замовлення.
Замовлення передається у виробництво після погодження його характеристик та підтвердження оплати, якщо інше не узгоджено сторонами.
Ціни на товари зазначаються на сайті. Вартість доставки оплачується окремо покупцем.
3. Виготовлення замовлення
Дошки садху виготовляються відповідно до характеристик, зазначених на сайті та погоджених під час оформлення замовлення.
Строк виготовлення становить до 3 робочих днів. Відлік строку починається після погодження параметрів замовлення та підтвердження оплати, якщо інше не узгоджено сторонами.
Для замовлень з індивідуальними характеристиками всі деталі та строки виготовлення погоджуються окремо.
Якщо виникають обставини, що можуть вплинути на погоджений строк, продавець повідомляє про це покупця.
4. Доставка по Україні
Доставка по Україні здійснюється службами:
Під час оформлення замовлення покупець погоджує спосіб доставки, відділення або адресу отримання та контактні дані.
Вартість доставки оплачує покупець. Вона не входить у вартість товару, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
Строк доставки залежить від обраного перевізника, маршруту та умов його роботи. Строк доставки не входить до строку виготовлення товару.
Після відправлення покупцеві надається номер для відстеження відправлення, якщо він передбачений відповідною службою доставки.
Покупець відповідає за правильність зазначених даних одержувача, номера телефону та адреси або відділення доставки.
Під час отримання рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та комплектність замовлення. У разі виявлення пошкоджень під час перевезення рекомендуємо зафіксувати їх та повідомити перевізника і продавця.
5. Міжнародна доставка
Міжнародна доставка доступна за попереднім погодженням із продавцем.
Спосіб доставки, перевізник, можливість відправлення до відповідної країни, орієнтовний строк та вартість доставки узгоджуються до оплати замовлення.
Вартість міжнародної доставки оплачує покупець.
Покупець самостійно перевіряє правильність міжнародної адреси та контактних даних одержувача. Митні платежі, податки та інші обов’язкові платежі в країні призначення, якщо вони застосовуються, сплачуються відповідно до законодавства відповідної країни.
Строк міжнародної доставки залежить від перевізника, країни призначення, митних процедур та інших обставин, що впливають на перевезення.
6. Повернення та обмін товару належної якості
Покупець має право на повернення або обмін товару у випадках і порядку, передбачених законодавством України.
Для товарів належної якості можливість повернення або обміну визначається з урахуванням установлених законом строків та вимог до стану товару. Зокрема, у передбачених законодавством випадках товар не повинен мати слідів використання, а його товарний вигляд і споживчі властивості мають бути збережені.
Якщо покупець бажає повернути або обміняти товар, необхідно зв’язатися з продавцем за контактами, зазначеними на цій сторінці, та повідомити номер замовлення і причину звернення.
Для розгляду звернення продавець може попросити надати фотографії товару та підтвердження покупки.
Для товарів, виготовлених за індивідуальними параметрами покупця, застосовуються передбачені законодавством особливості відмови від договору. Саме по собі індивідуальне виготовлення не позбавляє покупця законних прав у разі неналежної якості товару або інших обставин, за яких такі права передбачені законом.
7. Повернення та обмін товару неналежної якості
Якщо отриманий товар має виробничий недолік, пошкодження або не відповідає погодженим характеристикам замовлення, покупець має право звернутися до продавця з вимогою, передбаченою законодавством України.
Залежно від обставин та характеру недоліку покупець може вимагати відповідного способу захисту своїх прав, зокрема усунення недоліків, заміни товару, зменшення ціни або повернення коштів, якщо для цього є законні підстави.
Для розгляду звернення просимо повідомити номер замовлення, описати проблему та, за можливості, додати фотографії товару й пошкоджень.
Кожне звернення розглядається індивідуально відповідно до обставин та вимог законодавства.
8. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється у випадках та порядку, передбачених законодавством України, з урахуванням обставин конкретного замовлення.
У разі погодженого повернення коштів вони повертаються способом, що відповідає вимогам законодавства та правилам платіжного сервісу. Якщо оплата здійснювалася карткою через LiqPay, повернення може проводитися через відповідний платіжний сервіс. Якщо оплата здійснювалася переказом на рахунок ФОП, спосіб повернення узгоджується з покупцем відповідно до вимог законодавства.
Строк повернення коштів визначається законодавством України та залежить від підстав повернення. Строк фактичного зарахування коштів може також залежати від банку або платіжної установи.
Якщо для повернення необхідні додаткові дані, продавець повідомить про це покупця.
Витрати на доставку під час повернення або обміну розподіляються відповідно до законодавства України та обставин конкретного випадку.
9. Звернення до служби підтримки
З питань оформлення замовлення, оплати, виготовлення, доставки, повернення або обміну звертайтеся до нас:
Інтернет-магазин: Namaste.com.ua
Сайт: https://namaste.com.ua/
Електронна пошта: colab@yogin.store
Телефон: +38 (067) 270 90 46
Продавець: Фізична особа-підприємець Романюк Світлана Миколаївна
РНОКПП: 2614409328
Адреса продавця: Україна, 35000, Рівненська область, м. Костопіль, вул. Проектова, 23.
Звертаючись до служби підтримки, будь ласка, зазначайте номер замовлення та контактні дані, використані під час його оформлення.
Ми прагнемо забезпечувати зрозумілі умови покупки та розглядати звернення покупців відповідно до законодавства України.
Останнє оновлення: 17 жовтня 2026 року.
